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暖心!Elabscience收到一封来自青岛的感谢信......

2019-12-16

  “贵公司有着超前的管理制度、先进的实验设备以及热爱工作、热爱钻研的员工们,正是因为这样,我们才更加相信你们的产品。在今后的学习研究中,Elabscience的产品及服务都将是我的第一选择。


图:感谢信全文


  11月底的武汉气温骤降寒冷异常,但是这封一字一句手写的感谢信却让我们倍感温暖和力量。

  写这封感谢信的,是青岛大学附属医院的一名博士生和一名研究生——张同学和王同学,他们远在青岛,为什么会与Elabscience产生奇妙的“反应”呢?我们一起来看看这封信背后的故事——

  缘起:毕业在即,实验却遇到困难

  在今年的6、7月份,张同学和王同学也和众多的博士研究生朋友一样,开始着手毕业课题的项目,他们通过经销商购买了我公司的流式抗体与ELISA试剂盒,但是,在实验过程中,他们却发现并没有那么顺利,除了试剂的因素之外,他们还遇到了一系列棘手的问题。

  比如样本的处理、机器调试、数据处理等等,这些全都关系到实验的成败,一步出问题,可能就得全部重来,这个时候,焦头烂额的他们开始在线上寻求Elabscience技术支持的帮助,我司的响应很及时,为他们提供远程指导的是经验丰富的杨博士。

  据事后张同学表示,他们问了杨博士很多很多个问题,电话交流总时长达5、6个小时,期间杨博士一直不厌其烦地解答并给予他们相关的实验指导,最终,他们的问题解决了,实验项目顺利进行。

  来汉:深度学习交流,感受大武汉的魅力及Elabscience的学术氛围

  也正是那次愉快的经历,让他们萌生了来Elabscience深度学习的念头:在实际操作过程中,光有好的试剂还不够,系统地了解实验的各个环节也非常重要。

  于是在11月4日,张同学和王同学从青岛出发,跨越1000多公里,来到了武汉,进行了为期4天的学习之旅。

  他们在Elabscience学到了什么呢?

  他们跟随着我司的科研人员一起,从流式实验到细胞凋亡实验、从WB实验到ELISA实验,从实验原理到后续数据处理等等,进行了一些列系统深入的学习。张同学和王同学表示,他们不仅仅是学到了实验技能,更多的是学到了书本上学不到的东西,这对他们的实验很有启发,也可以让他们在今后的实验中少走很多弯路。

  他们在感谢信中重点提到了那些指导他们学习的“老师”,其实,这些“老师”都是我司的一线科研人员,他们大都有着非常丰富的科研经历,对于实验中的每一项步骤的操作、每一支试剂的使用,都是非常严格的,也正是这种良好的学术氛围,让我们不仅能生产出好的产品,也能在实际操作中,让张同学和王同学扎扎实实学到的“硬功夫”。

  几天学习下来,张同学和王同学已经和我司的科研人员“打成一片”,然后,在学习之余,作为东道主,我们还顺便带他们打卡了大武汉的著名景点及汉味儿美食。

  在信上,王同学表示,虽然只有短短的几天,但是和我们却像是认识多年的朋友那样亲切,确实,对于我们来说也一样,我们不仅仅是为他们提供好的试剂产品,更多的是理解他们的需求,切切实实地为他们的科研事业提供帮助。

  最后:满意而归,点赞Elabscience的产品及服务!

  “深有感触,收获颇多”,这是那两位同学对此次Elabscience深度学习之旅的总结。在感谢信的最后,他们还写道:“在今后的学习研究中,Elabscience的产品及服务都将是我的第一选择。”

  这样沉甸甸、有分量的肯定和赞美,是对我们Elascience所有科研人员莫大的激励,更是我们坚持初心、追求更好品质的动力。


  后记

  迄今为止,Elabscience的客户已遍布全球5大洲100多个国家,广获各方科研人员的认可,就在2019年2月,Elabscience还被CiteAb评为2019年度最值得推荐的供应商,我们一直专注于生命科学实验研究,致力于提供最优质的服务和产品,这封感谢信就是我们交出的一份强有力的答卷。